Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos dados que o Flow armazenou sobre sua conta ou suas interações. As solicitações são atendidas por Lucas Santos.

Como fazer o pedido

Envie um e-mail para lucas.santos@labregoia.com.br com o assunto Flow — exclusão de dados.
Informe seu nome de usuário do Instagram e o perfil profissional com o qual você interagiu ou que conectou ao Flow.
Descreva se deseja excluir os registros de uma interação ou, sendo responsável pela conta profissional, a conexão e os dados dessa conta.

Não envie senha do Instagram, códigos de autenticação, tokens ou chaves secretas. Se for necessário confirmar sua identidade ou localizar o registro, entraremos em contato solicitando apenas as informações necessárias.

O que acontece depois

Após verificar a solicitação, o responsável realiza a exclusão manual dos dados correspondentes no Flow, como registros de comentários e mensagens, etapas das automações e históricos relacionados. No caso da conta profissional, o pedido também pode abranger a autorização de acesso armazenada e suas configurações.

Responderemos pelo contato informado para confirmar a conclusão ou explicar eventuais dados que precisem ser mantidos e o motivo. A exclusão no Flow não apaga publicações ou mensagens existentes no próprio Instagram, nem os registros mantidos pela Meta ou pelos demais participantes da conversa.

Interromper mensagens ou revogar acesso

Para interromper uma automação, responda PARAR no Direct. Para revogar a autorização de uma conta profissional, remova o Flow/Flow-IG na área de aplicativos autorizados do Instagram. Essas ações não apagam automaticamente os dados que já foram armazenados pelo Flow; envie o pedido acima para solicitar a exclusão.

Leia também a Política de Privacidade.